Pogosto zastavljena vprašanja
Na tej strani boste našli odgovore na svoja vprašanja o teh temah:
-Informacije o izdelku
-Cene in plačilo
-Podpora
-Spletna trgovina
Ne najdete odgovora, ki ga iščete?
Kontaktirajte našo ekipo, z veseljem vam bomo pomagali.
Informacije o izdelku
-Katere vrste delov dobavljate? Katere znamke imate na zalogi?
Dobavljamo originalne, pristne in visoko{0}}kakovostne poprodajne dele za dvižne delovne ploščadi. Naša zaloga vključuje dele za GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota in številne druge mednarodne znamke.
-Kako lahko vem, ali je del originalni ali poprodajni?
Skozi celotno transakcijo skrbimo za popolno transparentnost. Jasno lahko ločite, ali je izdelek, ki ga kupite, originalni del OEM ali poprodajni nadomestni del. Poleg tega bomo v ponudbi jasno navedli, ali je cena za originalne dele OEM ali poprodajne dele.
-Ali so poprodajni deli združljivi z originalnimi deli?
Da, vsi naši deli AFM so popolnoma združljivi z deli OEM – zagotovljena namestitev plug{0}}and-play.
-Katere podrobnosti moram navesti, če nimam reference dela?
Navedite znamko stroja, model, serijsko številko in leto proizvodnje ter jasen opis ali fotografijo dela in njegovo lokacijo na stroju. Naša izkušena ekipa vam z veseljem pomaga najti točno tisto, kar potrebujete.
-Kakšno garancijo ponujate za dele?
Večino enakovrednih delov pokriva enoletna garancija ob normalni uporabi (razen elektronskih kartic, baterij in koles).
Cene in plačilo
-V kateri valuti bo moja ponudba?
Ponudbe so lahko na voljo v EUR, USD ali CNY.
-Kako lahko plačam svoje naročilo?
Plačate lahko s kreditno kartico (Pay By Link), Paypal, predračunom (za prva naročila je potrebno plačilo vnaprej) z bančnim nakazilom.
-Ali lahko plačam v svoji lokalni valuti?
Sprejemamo plačila v EUR, USD in CNY. Če niste prepričani, ali sprejemamo vašo valuto, vam bo naša ekipa z veseljem pomagala najti rešitev.
-Imate kakšne posebne ponudbe ali promocije?
Vsak mesec ponujamo posebno akcijo. Preverite našo stran s promocijami in odkrijte ponudbo tega meseca.
Podpora
-Ali ponujate tehnično podporo ali storitve namestitve?
seveda. S skoraj 20 leti v industriji delov AWP nudimo popolno tehnično podporo. Ponujamo podrobno tehnično dokumentacijo in takojšnjo spletno tehnično podporo za odpravo kakršnih koli težav pri ujemanju ali delovanju. Čeprav namestitev v tujini-na mestu ni na voljo, naši inženirji zagotavljajo podrobne vadnice za namestitev na daljavo in-video navodila v realnem času, da zagotovijo gladko montažo. Za svojimi izdelki stojimo z zanesljivo-tehnično storitvijo po prodaji.
-Kako lahko vrnem del?
Če imate kakršne koli dvome ali pomisleke glede izdelkov, ki jih prodajamo, se za rešitev obrnite neposredno na naše prodajno osebje. Zagotovili vam bomo najbolj hitro in učinkovito rešitev.
Spletna trgovina
-Imate spletno trgovino za neposredno naročanje?
Obrnite se neposredno na našega prodajnega predstavnika in poslali vam bomo povezavo do naše spletne trgovine za neposredna naročila.